Tomando en cuenta la ventaja competitiva que representa el Talento Humano en las organizaciones de educación superior, y en especial en la Universidad Nacional Experimental del Táchira (UNET); al departamento de informática le surgió la necesidad de diseñar un esquema de gestión del capital humano a fin de llevar a cabo procesos que potencien el talento de la planta profesoral.

Este esquema de gestión intenta desarrollar una herramienta que mejore el desempeño del departamento de informática en forma permanente y se logre un cambio positivo en la actividad docente. A través de la herramienta se pretende modelar y medir diferentes indicadores de rendimiento a fin de valorar oportunamente el desempeño de los núcleos de conocimiento y de cada uno de los docentes. Los indicadores considerados en el esquema de gestión se clasifican de la siguiente forma:

• Evaluación directa: A fin de llevar un esquema de seguimiento individual del rendimiento de cada profesor se plantea un esquema de valoración del cumplimiento de actividades administrativas como son: planificación de asignatura, planificación de evaluaciones, carga de notas, reuniones de coordinación de núcleo, coordinación de semestre, entre otras.
• Evaluación 360: Apoyando el registro de la gestión docente y como complemento de la evaluación directa, se plantea  una evaluación 360 entre los miembros del departamento a fin de medir y analizar el rendimiento desde los diferentes puntos de vista de los grupos de interés.  Se plantea una aplicación entre los miembros de las comisiones
• Clima Laboral: Además del rendimiento de la gestión académica del departamento de informática, también es importante conocer el grado de satisfacción de los profesores respecto al ambiente laboral que ofrece la universidad, a fin de construir un concepto de satisfacción del clima laboral en el Departamento de Informática con base en las percepciones de su capital humano.
• Percepción estudiantil: La percepción estudiantil es uno de los indicadores mas importantes en la actividad docente. El proceso de medir y analizar la satisfacción de los estudiantes permite valorar el cumplimiento de objetivos con éxito.

Objetivo General

Diseñar y Modelar indicadores de gestión de rendimiento del departamento de informática y sus núcleos de conocimiento.

Objetivos Específicos

• Monitorear oportunamente el desempeño de los núcleos de conocimiento.
• Identificar oportunidades de mejora aplicables en la actividad docente.
• Ofrecer feedback oportuno a los profesores respecto a su actividad docente.
• Medir la satisfacción estudiantil y del clima laboral.